by EngageBayPemilik apartemen seringkali dihadapkan pada dilema: bagaimana mengelola unit-unit mereka dengan efisien sambil memaksimalkan hasil investasi? Salah satu solusi yang bijaksana adalah menggunakan layanan manajemen properti yang khusus mengatasi kompleksitas pengelolaan apartemen. Dalam blog ini, kita akan menjelajahi tips dan manfaat menggunakan layanan manajemen properti khusus untuk apartemen, memberikan contoh situasi nyata, dan memberikan tips berharga untuk pemilik.
Pengelolaan kompleks apartemen bisa sangat memakan waktu. Layanan manajemen properti dapat dengan efisien menangani tugas-tugas seperti pemilihan penghuni, pembuatan perjanjian sewa, dan pemeliharaan rutin. Ini memungkinkan pemilik fokus pada aspek bisnis lainnya.
Manajer properti yang mengkhususkan diri dalam apartemen memiliki pengalaman dalam penyaringan calon penghuni secara menyeluruh. Mereka dapat membantu Anda menemukan penghuni yang dapat diandalkan, membayar sewa tepat waktu, dan cocok untuk kompleks Anda.
Bayangkan memiliki penghuni yang telah tinggal di apartemen Anda selama bertahun-tahun, selalu membayar tepat waktu, dan merawat unit dengan baik. Ini adalah hasil dari penyaringan yang ketat yang dilakukan oleh manajer properti.
Manajer properti apartemen biasanya memiliki jaringan kontraktor dan personel pemeliharaan yang terpercaya. Mereka dapat mengawasi pemeliharaan rutin dan mengatasi kebutuhan perbaikan dengan cepat, memastikan properti Anda tetap dalam kondisi prima.
Ketika ada kebocoran pipa di salah satu unit apartemen, manajer properti akan segera mengkoordinasikan perbaikan dengan kontraktor tepercaya. Ini menghindarkan pemilik apartemen dari kerumitan mengatasi masalah tersebut.
Perusahaan manajemen properti untuk apartemen dapat menyederhanakan proses pengumpulan sewa, memastikan Anda menerima pembayaran secara konsisten dan tepat waktu. Hal ini membantu menjaga aliran kas yang stabil.
Anda tidak perlu lagi mengingatkan penghuni Anda setiap bulan untuk membayar sewa. Layanan manajemen properti akan mengurusnya.
Manajer properti dapat membantu dengan pemasaran unit apartemen Anda, mengisi kekosongan dengan cepat, dan memastikan tingkat okupansi yang tinggi.
Layanan manajemen properti dapat mengadakan kunjungan pemasaran rutin, mengiklankan unit yang tersedia secara efektif, dan mempromosikan keunggulan apartemen Anda untuk menarik penghuni potensial.
Hukum dan regulasi properti apartemen dapat rumit dan bervariasi berdasarkan lokasi. Layanan manajemen properti dapat membantu Anda mematuhi hukum setempat dan negara bagian, mengurangi risiko masalah hukum.
Ketika mencari layanan manajemen properti untuk apartemen, pilih yang memiliki pengalaman khusus dalam pengelolaan kompleks apartemen.
Contoh: Sebuah layanan yang telah berhasil mengelola beberapa kompleks apartemen serupa dengan Anda mungkin menjadi pilihan yang baik.
Teliti perjanjian manajemen dengan cermat, fokus pada layanan, biaya, dan ketentuan. Pastikan itu sejalan dengan tujuan dan harapan Anda.
Diskusikan strategi mempertahankan penyewa yang baik dengan manajer properti. Mempertahankan penyewa yang baik dapat menghemat waktu dan uang dalam jangka panjang.
Meskipun manajer properti mengurus operasional sehari-hari, tetap terlibat dalam kinerja finansial dan keputusan penting kompleks Anda.
Contoh: Anda dapat berkonsultasi dengan manajer tentang strategi perbaikan besar atau rencana renovasi.
Secara berkala kunjungi kompleks apartemen Anda untuk memastikan pemeliharaan yang baik dan mengevaluasi kepuasan penyewa.
Contoh: Selama kunjungan, Anda mungkin akan mendengar langsung umpan balik dari penyewa yang dapat membantu meningkatkan pengelolaan Anda.
Penggunaan layanan manajemen properti yang mengkhususkan diri dalam pengelolaan apartemen dapat secara signifikan menyederhanakan tugas pemilik dan membantu Anda memaksimalkan potensi unit-unit sewa Anda. Dengan mengikuti dan mengetahui tips dan manfaat menggunakan layanan manajemen properti, diharapkan Anda dapat memilih perusahaan manajemen properti yang berpengalaman dalam manajemen apartemen, sehingga Anda dapat menikmati manfaat kepemilikan apartemen tanpa stres pengelolaan sehari-hari.
Artikel ini disediakan oleh NextLivin, untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana NextLivin dapat membantu dalam mengelola properti Anda dengan efisien, kunjungi situs web kami. Jangan lupa untuk mengikuti kami di Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, TikTok untuk konten lainnya.
Sebagai seorang building manager, memastikan operasional yang mulus dan memenuhi berbagai kebutuhan penghuni adalah kunci. Dalam blog ini, kami akan membahas beberapa tips mengelola commercial building dan perbedaannya dengan pengelolaan residential building.
Commercial building adalah properti yang dirancang untuk tujuan bisnis atau komersial, bukan untuk tinggal. Gedung ini dapat digunakan untuk berbagai keperluan, termasuk perkantoran, pertokoan, restoran, atau kegiatan bisnis lainnya. Mereka berfungsi sebagai tempat untuk beroperasinya berbagai jenis usaha.
Commercial building datang dalam berbagai bentuk dan ukuran. Beberapa jenis umumnya meliputi:
Pengelolaan commercial building dan residential building memiliki perbedaan signifikan dalam berbagai aspek, termasuk tujuan penggunaan, fokus pemeliharaan, dan kebutuhan penghuni. Mari kita bahas perbedaan utama antara keduanya dalam konteks manajemen properti.
Blog ini telah membahas beberapa tips mengelola commercial building. Pengelolaan commercial building melibatkan banyak tanggung jawab yang berbeda, termasuk pemeliharaan, perbaikan, dan manajemen penghuni. Selain itu, pengelolaan commercial building dan residential building memiliki perbedaan dalam hal tujuan penggunaan, fokus pemeliharaan, dan hubungan dengan penghuni. Memahami perbedaan ini penting bagi pemilik dan pengelola properti untuk memberikan layanan yang sesuai dengan tujuan dan kebutuhan penghuni.
Dengan menjalankan manajemen yang baik, Anda dapat menjaga kualitas gedung Anda, meningkatkan kepuasan penghuni, dan mencapai kesuksesan bisnis.
Artikel ini disediakan oleh NextLivin, untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana NextLivin dapat membantu dalam mengelola properti Anda dengan efisien, kunjungi situs web kami. Jangan lupa untuk mengikuti kami di Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, TikTok untuk konten lainnya.
Pada dunia properti, terdapat banyak aspek yang memerlukan perhatian dan pengelolaan yang cermat. Salah satu hal penting yang perlu diatur dengan baik adalah iuran pengelolaan apartemen, atau yang lebih dikenal sebagai IPL Apartemen. IPL (Iuran Pengelolaan) memiliki peran krusial dalam menjaga kelancaran pengelolaan dan pemeliharaan properti. Dalam blog ini, kami akan menjelaskan secara komprehensif tentang IPL Apartemen, mulai dari apa itu IPL hingga cara menghitungnya 💸
IPL Apartemen merupakan iuran bulanan (umumnya) yang dibayarkan oleh para penghuni apartemen untuk menutupi biaya pengelolaan, pemeliharaan, dan penyediaan fasilitas di dalam kompleks apartemen.
Iuran ini dikelola oleh pengelola properti atau pihak yang bertanggung jawab atas manajemen apartemen. Melalui pengumpulan IPL, pengelola dapat memastikan bahwa fasilitas dan layanan yang disediakan kepada penghuni tetap optimal dan berkelanjutan
IPL Apartemen memiliki tujuan utama untuk memastikan bahwa kondisi fasilitas di dalam kompleks apartemen tetap terjaga dengan baik. Beberapa manfaat utama dari IPL Apartemen antara lain:
Biaya IPL Apartemen dapat dihitung berdasarkan beberapa faktor, seperti jumlah fasilitas yang disediakan, ukuran kompleks apartemen, dan lokasi geografis. Secara umum, biaya IPL akan dibagi rata di antara semua penghuni apartemen. Berikut adalah langkah-langkah umum dalam menghitung biaya IPL:
Pengumpulan IPL (Iuran Pengelolaan) merupakan tahapan penting dalam manajemen properti, terutama dalam konteks apartemen. Berikut adalah beberapa strategi yang dapat membantu pengelola properti mengumpulkan IPL secara efisien dan sukses:
Pengumpulan IPL Apartemen bukan hanya tentang meminta penghuni membayar, tetapi juga tentang menjaga keseimbangan antara pemeliharaan properti dan keuangan penghuni. Dengan menggunakan strategi yang efektif, pengelola properti dapat memastikan bahwa dana IPL digunakan dengan bijak untuk memelihara fasilitas dan layanan yang diberikan kepada penghuni, menciptakan lingkungan hunian yang nyaman dan berkelanjutan.
Dalam dunia manajemen properti, IPL Apartemen memiliki peran yang tidak bisa diabaikan. Iuran ini tidak hanya menjaga kualitas fasilitas, tetapi juga mendukung kelancaran operasional dan pengelolaan kompleks apartemen. Transparansi dalam penagihan dan billing IPL sangat penting untuk menjaga hubungan baik antara pengelola properti dan penghuni.
Dengan memahami konsep dan manfaat IPL, pengelola dan penghuni apartemen dapat bekerja sama untuk menciptakan lingkungan hunian yang nyaman dan fungsional.
Kunjungi NextLivin untuk informasi lebih lanjut tentang solusi manajemen properti yang canggih dan efisien.
Dalam dunia manajemen properti, penyusunan laporan kinerja menjadi elemen penting untuk mencapai hasil yang optimal. Laporan kinerja yang disusun dengan tepat membantu pengelola properti dalam memantau progres, pengambilan keputusan, dan meningkatkan kualitas layanan. Dalam blog ini, kita akan membahas teknik penyusunan laporan kinerja yang efektif dan memberikan contoh penerapannya dalam manajemen properti.
Pelaporan atau reporting adalah proses mengumpulkan, mengorganisir, menganalisis, dan menyajikan informasi dalam bentuk laporan atau dokumen. Dalam konteks manajemen properti, pelaporan melibatkan pengumpulan data terkait aspek-aspek seperti keuangan, kinerja operasional, pemeliharaan, dan perkembangan properti. Tujuannya adalah memberikan pemahaman yang komprehensif kepada para pemangku kepentingan tentang kondisi dan performa properti yang dikelola.
Laporan kinerja memiliki peran sentral dalam mengelola properti secara efektif. Dengan informasi yang terstruktur, pengelola properti dapat memahami perkembangan proyek, mengidentifikasi peluang perbaikan, dan merencanakan langkah-langkah berdasarkan data konkret. Laporan kinerja juga memfasilitasi komunikasi yang transparan dengan pemilik properti dan pihak terkait.
Tentukan tujuan utama dari setiap laporan kinerja. Apakah laporan ini akan fokus pada pencapaian finansial, penggunaan fasilitas, atau tingkat hunian? Dengan memahami tujuan, laporan dapat disusun dengan informasi yang relevan dan signifikan.
Pilih indikator kinerja yang paling relevan dengan tujuan laporan. Misalnya, untuk laporan mengenai penggunaan fasilitas, indikator seperti tingkat hunian dan efisiensi pemanfaatan fasilitas penting untuk disertakan. Hal ini membantu dalam mengukur performa secara spesifik.
Gunakan format visual yang mudah dimengerti oleh berbagai pihak. Visualisasi seperti grafik, diagram, dan tabel dapat memudahkan interpretasi data. Hindari menggunakan terminologi teknis yang sulit dipahami oleh orang awam.
Adopsi pendekatan berjenjang dalam penyusunan laporan. Mulai dengan laporan ringkas yang merangkum poin-poin utama, lalu sertakan laporan lebih mendalam bagi yang memerlukan informasi lebih detail.
Tetapkan frekuensi penyampaian laporan yang konsisten, seperti bulanan atau triwulanan. Konsistensi membantu dalam membangun harapan dan memberikan kesempatan untuk pemantauan teratur.
Contoh penerapan teknik penyusunan laporan kinerja adalah laporan hunian bulanan. Dalam laporan ini, indikator seperti tingkat hunian, perbandingan dengan bulan sebelumnya, dan tren hunian disajikan dalam bentuk grafik yang mudah dimengerti. Laporan ini dihasilkan dengan bantuan perangkat lunak manajemen properti, meminimalkan risiko kesalahan dan memastikan data akurat.
Teknik penyusunan laporan kinerja memiliki dampak yang signifikan dalam manajemen properti. Dengan mengklarifikasi tujuan, memilih indikator kinerja yang relevan, dan mengadopsi format yang jelas, pengelola properti dapat meningkatkan efektivitas operasional, mengambil keputusan berbasis data, dan memberikan layanan berkualitas. Dalam era teknologi, otomasi laporan juga dapat meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam menyusun laporan kinerja.
Sampai jumpa di blog kami berikutnya, Nextlivin Community!
Dalam era modern ini, kepedulian terhadap lingkungan semakin meningkat. Salah satu langkah konkret yang dapat diambil adalah dengan membangun gedung-gedung yang ramah lingkungan atau yang dikenal dengan istilah green building atau bangunan hijau. Artikel ini akan membahas apa itu green building sebenarnya, konsep, manfaat, juga contoh konkretnya di Indonesia.
Green Building, atau bangunan hijau, mengacu pada pendekatan dalam merancang, membangun, dan mengelola bangunan yang berfokus pada efisiensi sumber daya, pengurangan dampak lingkungan, dan kesejahteraan penghuni. Menurut para ahli, bangunan hijau ini adalah pendekatan holistik yang mempertimbangkan aspek-aspek seperti penggunaan energi atau air, material ramah lingkungan, serta kualitas udara dalam bangunan.
Konsep green building mencakup beberapa prinsip utama, termasuk efisiensi energi, penggunaan sumber daya alam yang bijak, pemanfaatan energi terbarukan, serta penerapan desain yang mendukung kesehatan dan kenyamanan penghuni. Selain itu, bangunan ini juga mengutamakan siklus hidup bangunan, dari tahap perancangan hingga pembongkaran. Syarat utama green building meliputi penggunaan material eco-friendly, mengoptimalkan penggunakan energi dan air, serta pengelolaan limbah yang baik.
Bangunan hijau bertujuan untuk meningkatkan kualitas hidup dengan menciptakan lingkungan yang nyaman dan sehat, seperti peningkatan akses cahaya matahari dan sirkulasi udara yang baik.
Bangunan hijau efisien dalam penggunaan air, seperti sistem toilet vakum yang menghemat air, berkontribusi pada penghematan sumber daya.
Konsep bangunan hijau, termasuk penggunaan panel surya, membantu mengurangi biaya operasional, terutama dalam hal penggunaan listrik.
Bangunan hijau membantu mengurangi jejak karbon dan emisi berbahaya, berkontribusi pada perlindungan lingkungan dan pencegahan perubahan iklim.
Penerapan konsep bangunan hijau meningkatkan ketahanan dan umur bangunan melalui penggunaan material berkualitas, serta pendekatan seperti bangunan yang dapat berkembang seiring waktu.
Organisasi Green Building Council Indonesia (GBCI) ini menyelenggarakan program sertifikasi Green Building di Indonesia. GBCI mengadopsi standar internasional dan menerbitkan sertifikasi yang mengukur kinerja bangunan dalam efisiensi energi, penggunaan air, pengelolaan limbah, dan material ramah lingkungan.
Sertifikasi Greenship adalah pengakuan resmi dari Green Building Council Indonesia (GBCI) yang menilai dan mengesahkan kinerja lingkungan dari berbagai proyek infrastruktur, dengan fokus pada kriteria seperti efisiensi energi, konservasi air, dan kualitas lingkungan dalam ruangan. Bangunan yang mencapai skor tertentu dalam kategori-kategori ini dapat memperoleh tingkat sertifikasi yang berbeda, seperti Certified, Silver, Gold, atau Platinum. Dalam melaksanakan administrasi dan verifikasi sertifikasi bangunan hijau di Indonesia, GBCI menunjuk PT Sertifikasi Bangunan Hijau (SBH).
Di Indonesia, kesadaran akan pentingnya green building semakin meningkat. Proyek-proyek besar mulai menerapkan prinsip-prinsip green building, seperti gedung-gedung perkantoran dengan sistem pendingin yang efisien, pemanfaatan cahaya alami, dan atap hijau. Berdasarkan artikel yang ditulis oleh Kompas.com, adapun 22 gedung dengan rating platinum per Maret 2023 ialah sebagai berikut:
Blog ini telah menjelaskan apa itu green building, konsep, manfaat, juga contoh konkretnya di Indonesia. Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, bangunan hijau adalah langkah penting dalam menjaga keberlanjutan lingkungan. Dengan menerapkan konsep ini, Indonesia dapat bergerak menuju masa depan yang lebih hijau, berkelanjutan, dan lebih baik untuk generasi mendatang. Dukungan dari berbagai pihak, mulai dari pemerintah, pengembang, hingga masyarakat, sangat dibutuhkan untuk mewujudkan visi ini!
Sampai jumpa di blog berikutnya, Nextlivin Community!
Dalam dunia properti, khususnya apartemen atau rumah susun, terdapat banyak aspek yang perlu diatur agar kehidupan bersama antara penghuni berjalan harmonis dan tertib. PPPSRS atau juga disebut P3SRS adalah singkatan dari Perhimpunan Pemilik dan Penghuni Satuan Rumah Susun, yang merupakan salah satu elemen penting yang menjembatani kepentingan para penghuni. Mari kita telaah lebih dalam mengenai pengertian P3SRS dan fungsinya dalam pengelolaan apartemen.
Ketika berbicara tentang rumah susun atau apartemen, kita menghadapi situasi di mana setiap unit bisa dimiliki oleh pemilik yang berbeda-beda.
Dalam bangunan rusun atau apartemen, banyak pemilik berbagi penggunaan ruang bersama yang dikelola oleh Perhimpunan Penghuni Rumah Susun (PPRS). Ruang bersama ini merupakan istilah untuk menyebut bagian, benda maupun tanah yang kemudian menjadi hak bersama.
Ruang bersama ini tidak dimiliki oleh individu, tetapi menjadi hak bersama, sehingga ada batasan dalam penggunaannya oleh penghuni. Dalam konteks ini, ruang bersama seperti fasilitas umum dan area publik menjadi tanggung jawab bersama. Inilah dimana peran P3SRS sangat krusial.
P3SRS berfungsi sebagai wadah untuk melindungi hak dan kewajiban penghuni. Mereka dapat memastikan bahwa hak-hak penghuni dihormati dan kewajiban dipenuhi, sehingga lingkungan hidup di apartemen tetap kondusif.
P3SRS memiliki peran penting dalam mengatur penggunaan fasilitas bersama. Ini termasuk menentukan waktu operasional fasilitas, menetapkan peraturan, dan menghindari benturan antar-penghuni terkait penggunaan fasilitas.
P3SRS mengelola dan mengawasi penggunaan fasilitas bersama dalam apartemen, seperti taman, kolam renang, gym, dan lainnya. Hal ini bertujuan agar fasilitas tersebut dapat dinikmati oleh semua penghuni dengan rasa aman dan nyaman.
Selain penggunaan, PPPSRS juga bertanggung jawab terhadap pemeliharaan fasilitas. Mereka akan merencanakan bagaimana cara menjaga dan memperbaiki fasilitas bersama yang rusak. Keputusan ini akan dibuat bersama dengan mempertimbangkan opsi seperti iuran kolektif atau asuransi.
Dalam rapat umum P3SRS, setiap penghuni memiliki hak suara untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan terkait peraturan, tata tertib, dan penggunaan fasilitas. Keputusan bersama ini memastikan adanya konsensus di antara penghuni.
Hidup dalam lingkungan apartemen berarti harus berdampingan dengan banyak orang dalam satu bangunan. Oleh karena itu, penting untuk memiliki peraturan tata tertib yang mengatur perilaku penghuni agar harmonis dan bebas dari gangguan. PPPSRS dapat mengadakan diskusi mengenai hal ini dan merumuskan tata tertib yang menguntungkan semua penghuni.
Tata cara pembentukan P3SRS ini diatur dalam Peraturan Menteri Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (PUPR). Aturan yang dimaksud adalah Permen PUPR Nomor 23/PRT/M/2018 Tentang Perhimpunan Pemilik dan Penghuni Satuan Rumah Susun. Dalam Permen, pemilik sarusun wajib membentuk P3SRS yang dilakukan paling lambat sebelum masa transisi berakhir atau paling lambat selama satu tahun sejak penyerahan pertama kali sarusun kepada pemilik.
Untuk persyaratan dokumen pembentukannya sendiri ialah:
Susunan Pengurus P3SRS, biasanya terdiri dari seorang ketua, seorang sekertaris, seorang bendahara, dan seorang pengawas pengelolaan.
Berdasarkan Pasal 59/PP4/1988, tugas pokok P3SRS ialah menegaskan anggaran dasar dan anggaran rumah tangga yang sudah diatur oleh pengurus rapat umum. P3SRS juga bertugas untuk mengatur para penghuni agar memiliki kesadaran hidup bersama yang serasi dalam satu lingkungan rumah susun.
Tugas-tugas yang perlu diemban yaitu administrative penghunian, penetapan sanksi, merencanakan dan menetapkan jadwal pertemuan diskusi, merancang aturan perilaku, rencana dasar dan organisasi, serta program kerja pengurus, dan masih banyak lagi.
Tambahan lagi, panitia musyawarah juga memiliki tanggung jawab berkomunikasi dengan instansi teknis pemerintah setempat, menyelenggarakan musyawarah, mempertanggungjawabkan hasil musyawarah, dan melaporkan hasilnya kepada instansi daerah.
Beberapa syarat umum yang mungkin diterapkan dalam pembentukan Pengurus P3SRS antara lain:
Sebelum P3SRS terbentuk, umumnya pengembang akan bertindak sebagai pengelola interim atau dapat menunjuk badan hukum lain yang telah mendapatkan izin usaha dari Bupati/Walikota/Gubernur sebagai pengelola sementara. Setelah P3SRS terbentuk, pengembang harus segera menyerahkan pengelolaan aset bersama, area bersama, dan tanah bersama kepada P3SRS.
Blog ini menjelaskan tentang pengertian P3SRS dan fungsinya di apartemen. Seperti yang telah dijelaskan P3SRS adalah organisasi yang penting dalam pengelolaan apartemen, membantu menciptakan harmoni, keamanan, dan kenyamanan bagi semua penghuni. Dengan pengaturan yang tepat, peran P3SRS dapat menjembatani kepentingan beragam penghuni, memastikan fasilitas bersama terjaga, dan menciptakan lingkungan hidup yang kondusif dalam kompleks apartemen.
Dalam dunia dinamis pengelolaan properti, membuat keputusan yang terinformasi adalah kunci kesuksesan. Salah satu alat kuat yang dapat dimanfaatkan oleh pengelola properti adalah data analytics. Data analytics adalah teknik pengumpulan, analisis, dan interpretasi data berbasis teknologi untuk mendapatkan wawasan berharga dan memandu pengambilan keputusan. Ketika menerapkan data analytics pada strategi penetapan harga dan pengelolaan portofolion ini dapat merevolusi cara pengelola properti beroperasi dan membawa perbaikan signifikan dalam hasil yang diperoleh.
Data analytics memungkinkan pengelola properti menilai potensi investasi dengan lebih akurat. Dengan menganalisis tren pasar, data properti historis, dan informasi demografis, mereka dapat mengidentifikasi peluang menjanjikan dan menilai potensi ROI dari suatu properti.
Sebagai contoh, data dapat mengungkapkan bahwa beberapa lingkungan mengalami peningkatan permintaan karena proyek pengembangan perkotaan atau pertumbuhan penduduk. Pengelola properti kemudian dapat memberi prioritas pada investasi di daerah-daerah ini, memaksimalkan peluang kesuksesan.
Menetapkan harga sewa yang tepat sangat penting untuk menarik penghuni sambil memastikan profitabilitas. Data analytics memungkinkan pengelola properti menentukan harga optimal dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti lokasi properti, fasilitas, permintaan pasar, dan sewa sebanding.
Mereka dapat mengidentifikasi tren harga dari waktu ke waktu dan menyesuaikan tarif sesuai dengan kondisi pasar saat ini. Pendekatan berbasis data ini mengurangi tingkat hunian yang kosong dan memastikan bahwa properti dihargai sesuai dengan kondisi pasar saat ini.
Mengelola portofolio properti bisa rumit, tetapi data analytics menyederhanakan proses ini. Pengelola properti dapat menggunakan data untuk memantau indikator kinerja utama (KPI) seperti tingkat hunian, pendapatan sewa, dan biaya perawatan untuk setiap properti.
Dengan menganalisis data ini, mereka dapat mengidentifikasi properti yang performanya kurang baik dan mengambil tindakan proaktif untuk meningkatkan profitabilitasnya.
Sebagai contoh, jika sebuah properti secara konsisten mengalami pergantian penghuni yang tinggi, data analytics dapat mengungkapkan masalah perawatan yang perlu diatasi.
Data analytics juga membantu dalam penilaian dan pengurangan risiko. Dengan menganalisis data historis, pengelola properti dapat memprediksi masalah potensial yang dapat mempengaruhi nilai properti atau tingkat hunian.
Pendekatan proaktif ini memungkinkan intervensi dini, mengurangi dampak tantangan yang tidak terduga. Sebagai contoh, analisis tingkat kejahatan, indikator ekonomi lokal, dan pengembangan infrastruktur di sekitar dapat membantu mengidentifikasi risiko potensial di lokasi tertentu.
Data analytics dapat memberikan wawasan tentang preferensi dan perilaku penghuni. Pengelola properti dapat mengumpulkan data tentang demografi penghuni, tingkat perpanjangan sewa, dan survei kepuasan. Informasi ini dapat memandu keputusan tentang fasilitas properti dan layanan yang akan meningkatkan pengalaman dan retensi penghuni.
Data analytics adalah alat yang mengubah permainan dalam pengelolaan properti, mengubah cara pengambilan keputusan dan formulasi strategi. Pengelola properti yang menerima manfaat data analytics dalam pengambilan keputusan akan lebih siap untuk membuat keputusan yang terinformasi, mengoptimalkan penetapan harga, meningkatkan performa portofolio, dan mengurangi risiko. Dengan alat dan keahlian yang tepat, pengelola properti dapat menjelajahi lanskap yang kompleks dari investasi dan pengelolaan properti dengan lebih efektif daripada sebelumnya.
Fokus dari blog ini bisa berupa berbagi tips, teknik, dan alat yang dapat membantu para manajer properti mengoptimalkan alur kerja mereka, menghemat waktu, dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan. Beberapa contoh konten yang dapat dimasukkan dalam blog ini antara lain:
Dengan menyajikan kumpulan tips dan teknik hemat waktu ini, blog ini bertujuan untuk memberikan wawasan yang dapat diimplementasikan oleh para manajer properti untuk mengoptimalkan operasi harian mereka dan mencapai efisiensi yang lebih besar dalam pekerjaan mereka.
Di dunia apartemen bertingkat tinggi, lonjakan belanja online telah membawa tantangan unik: pengelolaan lonjakan pengiriman paket yang signifikan. Dengan semakin banyak penghuni yang menerima paket setiap harinya, manajer properti dihadapkan pada tugas untuk menangani dan mengatur volume pengiriman yang besar secara efisien. Dalam panduan komprehensif ini, kami akan menjelajahi kompleksitas manajemen paket di apartemen bertingkat tinggi dan memberikan strategi praktis untuk mengatasi tantangan ini sambil meningkatkan kepuasan penghuni.
Apartemen bertingkat tinggi menawarkan solusi hidup vertikal di lingkungan perkotaan, menampung banyak penghuni dalam area terbatas. Namun, tata letak vertikal ini dapat menghadirkan tantangan dalam pengelolaan paket. Dengan meningkatnya belanja online, jumlah paket yang dikirim telah melonjak, menyebabkan kemacetan di area umum dan potensi frustrasi di antara penghuni.
Menerapkan strategi untuk mengelola volume paket di apartemen membawa beberapa manfaat:
Manajemen paket di apartemen memerlukan solusi inovatif dan strategi proaktif. Dengan menggabungkan teknologi, area penyimpanan yang ditentukan, dan proses yang efisien, manajer properti dapat mengatasi tantangan ini dan memberikan penghuni pengalaman pengiriman paket yang lancar dan bebas stres. Manajemen paket yang efektif berkontribusi pada lingkungan hidup yang harmonis, mencerminkan komitmen terhadap kepuasan penghuni dan keunggulan operasional. Telusuri strategi ini dan ubah pengiriman paket menjadi proses yang terorganisir dan berfokus pada penghuni.
Dalam pengelolaan properti apartemen, menjaga lingkungan yang bersih dan nyaman adalah prioritas utama. Departemen housekeeping memainkan peran penting dalam pencapaian ini, memastikan bahwa penghuni merasakan suasana yang nyaman dan menyenangkan. Dalam panduan komprehensif ini, kami akan menjelaskan langkah-langkah penting dalam menetapkan standar housekeeping di apartemen. Setelah membaca, Anda akan memiliki pengetahuan untuk menciptakan kerangka housekeeping yang mulus dan efektif yang meningkatkan kepuasan penghuni dan berkontribusi pada komunitas yang berkembang.
Menetapkan standar housekeeping di apartemen merupakan faktor dasar dari menciptakan ruang hunian yang terkelola dan teratur. Standar ini menguraikan tingkat kebersihan dan kerapihan yang diharapkan di berbagai area kompleks apartemen. Mulai dari lorong hingga area umum dan unit individu, setiap ruang berkontribusi pada pengalaman keseluruhan penghuni. Dengan menetapkan dan menjaga standar housekeeping yang jelas, pengelola properti menunjukkan komitmen mereka terhadap kenyamanan dan kesejahteraan penghuni.
Langkah pertama dalam menetapkan standar housekeeping adalah merumuskan pedoman yang jelas dan komprehensif. Pedoman ini harus menguraikan tugas-tugas pembersihan spesifik, frekuensi, dan harapan untuk berbagai area. Baik itu lobi, pusat kebugaran, atau ruang komunal, setiap ruang harus memiliki seperangkat pedoman khusus untuk memastikan konsistensi dan keseragaman dalam praktik pembersihan.
[ Learn more: Housekeeping Pengertian, Lingkup Kerja, dan Strukturnya ]
Setiap kompleks apartemen memiliki keunikan sendiri, dengan tata letak, fasilitas, dan demografi penghuni yang berbeda. Standar housekeeping yang efektif harus disesuaikan dengan dinamika spesifik properti. Pertimbangkan faktor-faktor seperti ukuran kompleks, jenis fasilitas, dan preferensi penghuni. Dengan menyesuaikan standar, Anda memastikan bahwa mereka realistis dan dapat dicapai, meningkatkan pengalaman penghuni secara keseluruhan.
Konsistensi adalah kunci dalam housekeeping yang berhasil. Membuat jadwal pembersihan yang terstruktur penting untuk memastikan bahwa setiap area menerima perhatian yang pantas. Buat rutinitas pembersihan harian, mingguan, dan bulanan yang mencakup tugas-tugas rutin, sesi pembersihan mendalam, dan perawatan musiman. Jadwal yang terstruktur membantu mencegah kelalaian dan memastikan bahwa penghuni menikmati lingkungan yang selalu bersih.
Inspeksi memainkan peran penting dalam menjaga standar housekeeping. Tentukan personel terlatih untuk melakukan inspeksi rutin, mengevaluasi kepatuhan terhadap pedoman yang telah ditetapkan. Para inspektur harus menilai kualitas pembersihan, mengidentifikasi area yang perlu perhatian, dan memberikan umpan balik konstruktif kepada tim housekeeping. Pendekatan proaktif ini memastikan bahwa standar tetap terpenuhi dengan konsisten.
Keberhasilan housekeeping bergantung pada tim yang terlatih dengan baik dan dilengkapi dengan alat dan sumber daya yang tepat. Tawarkan sesi pelatihan berkelanjutan yang mencakup teknik pembersihan efektif, penggunaan produk yang tepat, dan protokol keselamatan. Memastikan bahwa tim housekeeping memiliki akses ke produk pembersihan berkualitas tinggi, alat modern, dan peralatan canggih memberdayakan mereka untuk memberikan hasil yang luar biasa.
[ Pelajari lebih lanjut: 6 Hal Tentang Apa Itu Housekeeping, yang Harus Kamu Tahu! ]
Perspektif penghuni sangat berharga dalam membentuk standar housekeeping. Dorong umpan balik dan keterlibatan penghuni dengan membuat saluran untuk mereka mengungkapkan pendapat mereka tentang kebersihan dan layanan housekeeping. Komunikasi yang teratur memupuk transparansi, kepercayaan, dan pendekatan kolaboratif untuk menjaga lingkungan tinggal yang nyaman.
Manajemen properti adalah bidang yang terus berkembang, dan standar housekeeping harus beradaptasi dengan perkembangan tersebut. Pelihara budaya peningkatan berkelanjutan dengan secara rutin menilai efektivitas standar yang telah ditetapkan. Carilah masukan dari penghuni dan staf, dan bersedia untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan. Tetap terinformasi tentang perkembangan teknologi pembersihan dan praktik terbaik industri untuk memastikan apartemen Anda selalu bersih✨
Jalur evakuasi adalah rute yang digunakan oleh penduduk untuk berpindah ke lokasi aman, sementara tanda evakuasi berfungsi untuk memberikan arahan kepada penduduk menuju jalur evakuasi yang tepat dan lokasi aman dengan cepat. Dalam dunia manajemen properti, keselamatan merupakan perhatian utama. Ketika keadaan darurat datang, nilai dari denah jalur evakuasi yang terencana dengan baik dan rambu jalur evakuasi yang jelas menjadi sangat berharga. Komponen-komponen ini bisa membuat perbedaan antara situasi kacau dan evakuasi yang teratur dan efisien. Dalam tulisan blog ini, kita akan merambah ke dalam arti penting dari pemetaan jalur evakuasi dan tanda dalam properti, dengan menyoroti peran mereka dalam menjamin keselamatan penghuni dan penghuni selama momen-momen krusial.
Denah jalur evakuasi dan yang efektif bukan hanya persyaratan hukum; mereka esensial untuk memandu penghuni, staf, dan pengunjung menuju keselamatan saat insiden tak terduga seperti kebakaran, gempa bumi, atau keadaan darurat lainnya terjadi. Di luar memenuhi regulasi, ini adalah tanggung jawab moral untuk menciptakan lingkungan di mana semua orang bisa dengan percaya diri dan cepat keluar dari gedung ketika situasi memerlukan.
Tata Letak yang Jelas: Peta jalur evakuasi darurat harus menawarkan tata letak properti yang jelas dan mudah dipahami, dengan menunjukkan rute evakuasi dengan presisi.
Menggarisbawahi Pintu Keluar: Tekankan pentingnya menandai dengan jelas dan menunjukkan pintu keluar darurat, memastikan bahwa semua orang bisa dengan mudah mengidentifikasi lokasinya.
Rute Utama dan Sekunder: Bahas konsep rute evakuasi utama dan sekunder, yang memberikan cadangan jika satu rute menjadi tidak dapat diakses.
Rute Alternatif: Pertimbangkan berbagai jalur evakuasi berdasarkan faktor-faktor seperti lokasi, lantai, dan bahaya potensial sebagai bagian dari perencanaan.
Warna Kontras: Manfaatkan warna-warna kontras untuk tanda agar terlihat dengan jelas, terutama dalam kondisi pencahayaan rendah.
Simbol Universal: Gunakan simbol jalur evakuasi yang diakui secara universal untuk mengatasi hambatan bahasa dan menyampaikan informasi kritis secara efektif.
Dekat Pintu Keluar: Tekankan pentingnya menempatkan rambu langsung di atas atau berdekatan dengan pintu keluar, memberikan panduan yang langsung.
Persimpangan dan Pemisahan Jalan: Bahas penempatan rambu di persimpangan dan pemisahan jalan untuk menghilangkan kebingungan.
Memastikan Keterlihatan: Inspeksi dan pemeliharaan rutin sangat penting untuk menjaga tanda tetap terlihat dan tidak terhalang setiap saat.
Pembaruan Peta: Pentingnya memperbarui peta evakuasi jika terjadi perubahan pada tata letak properti atau rute evakuasi tidak bisa diabaikan.
Latihan Membuat Sempurna: Latihan evakuasi rutin membuat penghuni dan penghuni akrab dengan rute evakuasi, membuat proses evakuasi lebih efisien.
Pelatihan Staf: Staf properti harus cukup terlatih untuk memandu dan membantu penghuni selama evakuasi, memastikan keselamatan semua orang.
Aksesibilitas: Rute keluar dan tanda harus mengakomodasi individu dengan disabilitas, memastikan bahwa semua orang bisa keluar dengan aman.
Gangguan Penglihatan: Tawarkan solusi bagi penghuni dengan gangguan penglihatan, seperti peringatan berbunyi dan tanda-tanda taktil untuk komunikasi yang efektif.
Selaras dengan Regulasi: Koordinasikan dengan layanan darurat lokal untuk memastikan bahwa peta keluar dan tanda selaras dengan regulasi dan rekomendasi.
Denah jalur evakuasi merupakan komponen integral dari rencana kesiapsiagaan darurat yang komprehensif dalam manajemen properti. Dengan memberikan rute keluar yang jelas dan memastikan bahwa semua penghuni akrab dengan rute tersebut, para manajer properti secara signifikan meningkatkan keselamatan selama saat-saat kritis. Menginvestasikan waktu dan usaha dalam denah jalur evakuasi dan rambu evakuasi yang jelas menunjukkan komitmen terhadap kesejahteraan semua orang di dalam properti. Ingatlah, dalam hal keselamatan, kesiapsiagaan dan komunikasi adalah kunci.
Era kendaraan listrik (EV) telah tiba. Seiring dunia bersiap untuk masa depan yang lebih hijau, manajemen properti berada di persimpangan inovasi dan infrastruktur. Integrasi EV charging station pada apartemen telah menjadi norma baru. Tetapi bagaimana manajer properti dapat dengan lancar menavigasi transisi ini? Dalam blog ini, kita akan mengeksplorasi pertimbangan dan strategi beragam untuk unggul dalam membangun infrastruktur EV charging station pada apartemen.
Kendaraan listrik membutuhkan lebih dari sekadar soket biasa untuk pengisian daya. Pemilik EV modern mengharapkan properti dilengkapi dengan fasilitas pengisian yang khusus.
[Baca: Layani Mobil Listrik, Indonesia Butuh 20.000 Charging Station]
Meskipun menyiapkan infrastruktur EV merupakan investasi yang besar, ini menjanjikan pengembalian jangka panjang.
Untuk memastikan bahwa stasiun pengisian digunakan dengan efisien, sangat penting untuk mengelola dinamika parkir.
Seperti fasilitas lainnya, stasiun pengisian EV memerlukan perhatian rutin.
Keterlibatan penghuni sangat penting untuk kelancaran ekosistem EV di setiap properti.
Mendukung EV dapat meningkatkan citra merek properti secara signifikan.
Dengan tren EV yang meningkat, skalabilitas sangat penting.
Membangun infrastruktur EV charging station pada apartemen mengindikasikan pertemuan keberlanjutan dan inovasi di sektor real estate. Bagi manajer properti, ini adalah kesempatan emas untuk menempatkan properti mereka di garis depan revolusi hijau, melayani demografi yang cepat bertumbuh dari penghuni yang sadar lingkungan.
Hidup berdampingan, terutama di apartemen, menimbulkan tantangan unik ketika terjadi keadaan darurat. Apakah itu kebakaran, gempa bumi, atau krisis lainnya, persiapan dan tanggapan tepat waktu dapat mengurangi risiko dan mencegah bencana besar. Dalam panduan ini, kita akan menjelajahi bagaimana memastikan keselamatan dan kesejahteraan penghuni selama keadaan darurat di apartemen.
Sangat penting bagi setiap kompleks apartemen untuk merancang dan menerapkan rencana evakuasi yang jelas. Hal ini harus melibatkan pemasangan tanda yang mengarahkan penghuni ke pintu keluar yang aman dan melakukan simulasi evakuasi secara berkala. Keakraban dengan rute ini memastikan bahwa dalam keadaan darurat, panik tidak mengakibatkan kekacauan melainkan evakuasi yang sistematis.
[Baca: Begini Ketentuan Jalur Evakuasi Gedung Jika Terjadi Bencana]
Sebuah kompleks apartemen harus dilengkapi dengan peralatan keselamatan esensial. Ini mencakup alat pemadam api, alarm kebakaran, kotak P3K, dan lampu darurat. Namun, hanya memiliki alat ini saja tidak cukup. Pemeriksaan pemeliharaan secara rutin sangat penting untuk memastikan mereka berfungsi dengan optimal saat dibutuhkan.
Di saat krisis, komunikasi menjadi sangat penting. Membangun saluran komunikasi yang khusus dapat membuat perbedaan besar. Baik itu sistem interkom, grup WhatsApp khusus, atau hotline darurat, penghuni harus memiliki sarana yang dapat diandalkan untuk tetap mendapatkan informasi selama darurat.
Bagian integral dari penanganan darurat di kompleks apartemen adalah memiliki staf yang terlatih dengan baik. Staf manajemen properti, personel keamanan, dan tim pemeliharaan harus mengikuti pelatihan untuk menangani berbagai darurat. Pelatihan ini harus mencakup pertolongan pertama dasar, teknik pemadaman kebakaran, dan protokol untuk mengarahkan penghuni ke tempat yang aman.
Kesadaran adalah alat yang kuat. Mengorganisir sesi untuk mendidik penghuni tentang potensi bahaya, tindakan keselamatan, dan respons yang tepat selama darurat sangat berharga. Mencakup skenario seperti gempa bumi, kebakaran, atau darurat kesehatan dapat mempersenjatai penghuni dengan pengetahuan untuk bertindak dengan cepat dan aman.
Meskipun keadaan darurat di kompleks apartemen tidak dapat diprediksi, kita bisa mempersiapkannya. Dengan memastikan bahwa manajemen properti dan penghuni sama-sama terinformasi, terlatih, dan diperlengkapi, apartemen dapat menjamin keselamatan dan kesejahteraan semua tim dan penghuninya.
Evolusi cepat teknologi telah menyentuh hampir setiap aspek kehidupan kita, dan manajemen properti bukanlah pengecualian. Semakin banyak manajer properti yang berusaha mengoptimalkan operasi mereka, solusi digital, khususnya aplikasi seluler, kini menjadi sorotan. Blog ini mengeksplorasi bagaimana aplikasi seluler menciptakan cara baru dalam booking fasilitas apartemen melalui aplikasi, menjadikannya lebih efisien dan ramah pengguna.
Salah satu keuntungan terbesar dari aplikasi seluler adalah kemampuannya untuk mengkonsolidasikan semua pemesanan fasilitas ke dalam satu platform.
Pertimbangkan kompleks apartemen yang ramai dengan kolam renang, lapangan tenis, dan aula komunitas. Tanpa sistem terpusat, mengelola pemesanan untuk fasilitas-fasilitas ini dapat menjadi kacau. Masuklah aplikasi seluler. Kini, manajer properti dapat melihat semua pemesanan sekaligus, memastikan tidak ada tumpang tindih. Misalnya, jika Nyonya Lee telah memesan aula komunitas untuk brunch hari Minggu, aplikasi memastikan tidak ada orang lain yang bisa memesannya di waktu yang sama.
Aplikasi seluler tidak hanya tentang manajer properti; mereka memberikan manfaat yang signifikan bagi penghuni. Dengan antarmuka pengguna yang intuitif, penghuni dapat:
Hari-hari pengingat manual dan ketidakhadiran tanpa pemberitahuan telah berlalu. Aplikasi seluler modern dilengkapi dengan notifikasi otomatis yang memberitahu penghuni tentang pemesanan mereka, memastikan mereka tidak lupa.
Bagi manajer properti yang ingin meningkatkan fasilitas apartemen mereka, aplikasi seluler dapat menjadi sumber informasi yang sangat berharga. Platform ini mencatat pola penggunaan, mengungkapkan fasilitas mana yang paling diminati, pada waktu apa, dan oleh demografi mana.
Misalnya, setelah menganalisis data dari aplikasi, seorang manajer properti menyadari bahwa lapangan tenis paling sibuk pada jam-jam pagi di akhir pekan. Wawasan ini dapat mengarah pada keputusan seperti mengadakan sesi pelatihan tenis selama waktu puncak tersebut, sehingga menambah nilai bagi komunitas.
Era digital telah membawa gelombang efisiensi dan kenyamanan baru berupa booking fasilitas apartemen melalui aplikasi. Aplikasi seluler, dengan segudang manfaatnya, memimpin revolusi ini. Manajer properti dan penghuni kini memiliki alat yang menyederhanakan pemesanan, memastikan pemanfaatan fasilitas secara optimal, dan memberikan wawasan aksi untuk meningkatkan pengalaman hidup komunitas. Memeluk perubahan digital ini bukan hanya pilihan; ini adalah cara masa depan dalam manajemen properti modern.
Pasar sewa properti menawarkan berbagai model, dengan sewa jangka pendek atau jangka panjang menjadi yang paling dominan. Tetapi strategi mana yang harus Anda pilih? Mari kita bandingkan kelebihan dan tantangan keduanya.
Kelebihan:
Kekurangan:
Kelebihan:
Kekurangan:
Kesimpulannya, pilihan antara sewa jangka pendek atau jangka panjang sebagian besar tergantung pada prioritas Anda, lokasi properti, dan seberapa banyak usaha pengelolaan yang Anda bersedia investasikan. Sangat penting untuk mempertimbangkan semua aspek dan mungkin bahkan mencoba kedua metode untuk menentukan mana yang paling sesuai untuk properti Anda.
Lonjakan praktik berkelanjutan mengubah industri real estat, dan manajemen properti tidak terkecuali. Diantara berbagai solusi yang tersedia, pencahayaan hemat energi menonjol sebagai pembuat perubahan yang berdampak dan langsung. Dalam blog ini, kita akan membahas secara mendalam tentang sistem pencahayaan LED dan smart lighting, dua komponen kritis dari pencahayaan hemat energi untuk manajemen properti.
Pencahayaan LED (Light Emitting Diode) bukan hanya bola lampu lainnya; ini adalah teknologi revolusioner yang mengubah persepsi kita tentang konsumsi energi. Inilah yang menjadikannya pilihan utama bagi manajer properti:
Efisiensi Energi: Dengan potensi untuk menghasilkan kecerahan setara dengan penggunaan energi hingga 80% lebih sedikit dari bola lampu tradisional, LED adalah lambang konservasi energi.
Ketahanan: Penggantian bola lampu yang sering bukan hanya merepotkan tetapi juga tambahan biaya. Dengan umur yang luar biasa antara 25.000 hingga 50.000 jam, LED menawarkan solusi dari keduanya.
Keamanan dan Kenyamanan: Berbeda dengan lawan-lawannya yang inkandesen, LED memancarkan panas minimal, memastikan ruangan tetap sejuk.
Keberagaman Desain: Spektrum warna dan fleksibilitas desain berarti LED dapat memenuhi berbagai pilihan estetika, meningkatkan daya tarik properti.
Jika LED adalah bola lampu yang efisien, smart lighting adalah otak di baliknya. Menggabungkan teknologi dan pencahayaan, sistem ini adalah lambang manajemen properti zaman modern. Berikut alasannya:
Pencahayaan Adaptif: Menyesuaikan dengan cahaya alami, sistem ini memastikan ruangan diterangi secara optimal, mengurangi pemborosan energi.
Kemampuan Jarak Jauh: Awasi pencahayaan di seluruh properti dari perangkat Anda. Ini adalah konservasi energi di ujung jari Anda.
Integrasi Holistik: Sinkronkan smart lighitng Anda dengan sistem otomasi lainnya seperti keamanan atau HVAC untuk ekosistem yang kohesif dan hemat energi.
Pencahayaan Terjadwal dan Sensor Kehadiran: Smart lighitng mempersonalisasi iluminasi ruang, menyalakan/mematikan lampu berdasarkan jadwal yang ditetapkan atau kehadiran di ruangan.
Ketika berbicara tentang pencahayaan hemat energi untuk manajemen properti, tentu saja kita akan menyorot sistem pencahayaan LED dan smart lighting. Kemampuan gabungan mereka untuk memangkas tagihan energi, meningkatkan pengalaman penghuni, dan menyederhanakan manajemen properti menjadikan mereka sangat penting. Seiring pergerakan kita menuju masa depan yang lebih berkelanjutan, solusi pencahayaan ini bukan hanya lebih disukai; mereka sangat diperlukan.
Enter contact details to access and download our report
Enter your contact details to access and download our report
