Sebagai manajer properti, kamu pasti selalu berusaha untuk mencapai kesuksesan. Namun, bagaimana kamu tahu jika kamu benar-benar berada di jalur yang benar? Mengukur kesuksesan bisnis manajemen properti kamu bisa menjadi tugas yang menakutkan. Ada begitu banyak faktor yang perlu dipertimbangkan, mulai dari metrik keuangan hingga kepuasan penghuni.
Tapi jangan khawatir, saya di sini untuk membantu. Dalam posting blog ini, saya akan memandu kamu melalui beberapa metrik terpenting untuk dilacak, serta beberapa tips untuk mengukur kesuksesan bisnis kamu. Yuk, simak terus!

Cara Mengukur Kesuksesan Bisnis Manajemen Properti Kamu
1. Tingkat hunian
Tingkat hunian adalah persentase unit kamu yang disewakan pada waktu tertentu. Apabila tingkat hunian tinggi, ini merupakan indikator yang baik bahwa kamu diminati dan kamu dapat meminimalkan kekosongan.
2. Pendapatan operasional bersih (NOI)
NOI adalah jumlah pendapatan yang tersisa setelah kamu membayar semua biaya operasional kamu, seperti pajak properti, asuransi, dan biaya pemeliharaan. NOI yang tinggi menunjukkan bahwa properti kamu menghasilkan keuntungan yang sehat.
3. Tingkat retensi penghuni
Tingkat retensi penghuni adalah persentase penghuni yang memperbarui sewa mereka. Semakin tinggi nilainya, maka semakin menunjukkan bahwa kamu memberikan tingkat layanan yang baik dan bahwa penghuni kamu puas dengan tempat tinggal mereka.
4. Skor kepuasan pelanggan (CSAT)
Skor CSAT adalah ukuran seberapa puas penghuni kamu dengan layanan kamu. Jika kamu mendapatkan skor yang tinggi, maka ini menandakan bahwa kamu memberikan tingkat layanan yang baik dan bahwa penghuni kamu senang dengan perusahaan kamu.
5. Tingkat rujukan
Tingkat rujukan adalah persentase penghuni yang merujuk perusahaan kamu kepada klien potensial lainnya. Semakin tinggi tingkat rujukan, semakin menunjukkan bahwa kamu memberikan tingkat layanan yang baik dan bahwa penghuni kamu yakin dalam merekomendasikan perusahaan kamu kepada orang lain.
Tips untuk Mengukur Kesuksesan Bisnis Manajemen Properti Kamu
- Tetapkan tujuan untuk bisnis kamu dan lacak kemajuan kamu menuju tujuan tersebut.
- Bandingkan kinerja kamu dengan tolok ukur industri.
- Lakukan survei berkala terhadap penghuni kamu untuk mengumpulkan umpan balik tentang layanan kamu.
- Gunakan perangkat lunak manajemen properti untuk melacak metrik utama kamu.

Kesimpulan
Mengukur kesuksesan bisnis manajemen properti kamu adalah bagian penting dari menjalankan bisnis yang sukses. Dengan melacak metrik utama, kamu dapat memperoleh wawasan tentang kinerja bisnis kamu dan mengidentifikasi area di mana kamu dapat meningkatkan.
Jadi, jika kamu belum mengukur kesuksesan bisnis manajemen properti kamu, saya mendorong kamu untuk memulai hari ini. Dengan melakukannya, kamu akan dapat membuat keputusan yang tepat tentang cara mengembangkan bisnis kamu dan memberikan layanan terbaik kepada penghuni kamu.
Artikel ini disediakan oleh Nextlivin, untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Nextlivin dapat membantu dalam mengelola properti kamu dengan efisien, kunjungi situs web kami.
Jangan lupa untuk mengikuti kami di Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, TikTok untuk konten lainnya.